Áncora

Términos de Uso

Fecha de entrada en vigor: 23 de abril de 2026 · Versión 1.1

Bienvenido a Áncora. Estos términos son el acuerdo entre tú y MEAS Partners, LLC. Al crear una cuenta, tocar "Acepto" en cualquier pantalla de registro, o simplemente abrir la app, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses Áncora.

1. Quiénes somos

Áncora es publicada por MEAS Partners, LLC, una limited liability company del estado de Delaware, Estados Unidos, con dirección postal en 131 Continental Dr, Ste 305, Newark, DE 19713, EE. UU. Nuestro correo de contacto es hello@ancoraapp.org y nuestro sitio es https://ancoraapp.org.

Cuando estos términos dicen "Áncora," "nosotros," "nuestro" o "la app," nos referimos a MEAS Partners, LLC y al servicio que ofrece. Cuando dicen "tú," nos referimos a ti como persona que usa Áncora.

2. Qué es Áncora

Áncora es una app móvil de devocionales cristianos en español diseñada para uso personal. Incluye:

Áncora no es: un servicio de consejería pastoral, un sustituto de atención médica o psicológica, un servicio de emergencia, una iglesia ni un proveedor de asesoría espiritual profesional.

3. Elegibilidad

Debes tener al menos 13 años para usar Áncora. En algunos países (p. ej., varios de la Unión Europea), la edad mínima legal para consentir el tratamiento de datos es 16. Si vives en uno de esos países, debes tener la edad que exija tu ley local.

Al registrarte, confirmas que cumples con la edad mínima y que la información que proporcionas es verdadera. Solo se permite una cuenta por persona. Si creamos tu cuenta, no puedes transferirla ni venderla a otra persona.

4. Tu cuenta

Eres responsable de:

Puedes usar Áncora como invitado (sin crear cuenta), pero tu progreso (racha, favoritos, diario, oraciones, suscripción) no se sincronizará entre dispositivos ni se recuperará si reinstalas la app.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la app o escribiendo a hello@ancoraapp.org.

5. Contenido que tú compartes — Normas comunitarias

Cuando escribes algo que otros pueden ver (principalmente las peticiones comunitarias de oración y, próximamente, respuestas cortas a oraciones), aceptas seguir las normas siguientes. Estas normas son parte vinculante de estos términos.

Puedes:

No puedes:

Si estás en crisis: por favor, no uses Áncora como servicio de emergencia. Llama de inmediato al 988 Suicide & Crisis Lifeline (Estados Unidos, inglés y español), a SAPTEL 55 5259-8121 o a la Línea de la Vida 800-290-0024 en México, al 106 en Colombia, al 135 en Argentina, al 024 en España, o a los servicios de emergencia locales de tu país.

6. Nuestra moderación

Moderamos cada petición comunitaria antes de generar un enlace para compartir. Cada texto pasa por un modelo de IA (Claude Haiku de Anthropic) que revisa contra las normas anteriores. Los casos ambiguos los revisamos manualmente. Respondemos a cualquier reporte de contenido ofensivo dentro de 24 horas, conforme al Apple App Review Guideline 1.2.

En cada tarjeta de petición encontrarás:

Al recibir un reporte:

  1. Ocultamos el contenido para quien lo reportó inmediatamente (del lado del cliente).
  2. Si dos usuarios distintos reportan la misma petición, la ocultamos para todos mientras investigamos.
  3. Revisamos el contenido y tomamos acción dentro de 24 horas.

Podemos:

Si crees que tu contenido fue retirado por error, escríbenos a hello@ancoraapp.org y revisaremos el caso.

7. Nuestro contenido

Los devocionales originales, las imágenes, el logotipo "ancla" de Áncora, los íconos alternativos, las ilustraciones, la tipografía personalizada y todo el software son propiedad de MEAS Partners, LLC o de sus licenciantes. Te otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva y no transferible para usar la app con fines personales y no comerciales.

Sobre las traducciones de la Biblia:

Sobre los autores invitados: algunos planes temáticos son comisionados a pastores, autores o líderes cristianos nombrados. Cuando consumes ese contenido, ves la atribución al autor. Los derechos de cada plan comisionado se licencian a MEAS Partners, LLC para distribución dentro de Áncora. No puedes republicar ese contenido fuera de la app sin permiso escrito.

Lo que puedes hacer con nuestro contenido:

Lo que no puedes hacer:

8. Suscripciones, prueba gratis y renovación automática

Áncora ofrece contenido gratuito. Algunas funciones son premium.

Planes disponibles (sujetos a cambio; los precios vigentes se muestran en la pantalla de suscripción):

Prueba gratuita de 7 días (aplica solo al plan anual cuando se ofrece):

Renovación automática:

Reembolsos:

Planes familiares:

9. Precios por país

Los precios que ves en la pantalla de suscripción están configurados en App Store Connect por territorio. Apple aplica tipos de cambio y redondeos locales. En algunos países aplicamos precios regionales (PPP — paridad de poder adquisitivo) para México, Colombia, Argentina y otros mercados LATAM. Los impuestos aplicables (IVA en España, IVA en México, etc.) los cobra Apple conforme a la regulación de tu país y se muestran antes de confirmar la compra.

Podemos modificar los precios. Los cambios de precio afectan solo a ciclos de suscripción futuros; tu suscripción activa se mantiene al precio vigente hasta su próxima renovación. Si el precio de tu próximo ciclo sube, Apple te pide confirmación explícita antes de renovar.

10. Compartir con terceros (WhatsApp, iMessage, Instagram)

Áncora incluye funciones para compartir contenido fuera de la app:

Cuando tocas cualquiera de estos botones, el contenido sale de Áncora y entra al sistema del servicio que elegiste (WhatsApp, Apple, Meta, etc.). Desde ese momento:

11. Avisos importantes

Áncora no es asesoría médica ni psicológica. El contenido de Áncora no sustituye la consulta con médicos, psicólogos, psiquiatras, consejeros profesionales, abogados, pastores con formación clínica, ni ningún otro profesional con licencia. Si vives una crisis de salud física o mental, busca atención profesional.

Áncora no es un servicio de emergencia. No llames a Áncora para reportar emergencias. Si estás en peligro, llama al 911 (EE. UU.), 911 (México), 123 (Colombia), 911 (Argentina), 112 (España), o al número local correspondiente.

Áncora no es un servicio de prevención de suicidio. Si tú o alguien cercano está pensando en hacerse daño, llama al 988 (EE. UU., inglés y español), a la Línea de la Vida 800-290-0024 (México), o al servicio de crisis local.

Áncora no es una iglesia ni sustituye la guía pastoral. Cuando necesites consejo espiritual, consulta a tu pastor, sacerdote, director espiritual o comunidad de fe.

Áncora es ecuménico. Nuestro contenido se redacta de manera que sea útil tanto para cristianos católicos como protestantes / evangélicos. Si algo te resulta incómodo desde tu tradición, escríbenos; ajustamos cuando la observación es justa.

12. Terminación

Tú puedes:

Nosotros podemos:

Tras cerrar tu cuenta (por ti o por nosotros), tu contenido privado se elimina conforme a la Política de Privacidad. Los registros de moderación se conservan anonimizados durante 180 días (para auditoría de abuso).

13. Ley aplicable y resolución de disputas

Ley aplicable: estos términos se rigen por las leyes del estado de Delaware, Estados Unidos, sin dar efecto a principios de conflicto de leyes.

Arbitraje vinculante y renuncia a acciones colectivas. Cualquier disputa entre tú y MEAS Partners, LLC que surja de estos términos o del uso de Áncora se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Reglas de Arbitraje del Consumidor, en Wilmington, Delaware o por videoconferencia. El arbitraje se llevará en inglés o en español según tu elección. Renuncias al derecho de demandar ante tribunales ordinarios y a participar en acciones colectivas (class actions) o arbitrajes colectivos.

Excepciones. Puedes presentar reclamos en la corte de reclamos menores (small claims court) de tu jurisdicción si aplica, o ante las autoridades de protección al consumidor o de datos de tu país (p. ej., PROFECO en México, SIC en Colombia, AEPD en España, autoridades estatales en EE. UU.).

Opción de exclusión. Puedes rechazar la cláusula de arbitraje escribiendo a hello@ancoraapp.org con el asunto "Opt-out de arbitraje" dentro de los 30 días siguientes a tu primera aceptación de estos términos. La exclusión aplica a ti personalmente y no afecta el resto de los términos.

Nota para usuarios en México, Colombia, Argentina, España y otros países: las leyes locales del consumidor pueden otorgarte derechos adicionales que estos términos no pueden reducir. Nada en esta cláusula te priva de derechos irrenunciables conforme a tu ley local. La enforceability (aplicabilidad) del arbitraje AAA en tu país depende de tu legislación; consulta con un abogado si tienes dudas.

14. Información del prestador y punto de contacto en la UE

A los efectos del artículo 14 bis de la Directiva sobre Derechos de los Consumidores de la UE (en su versión modificada) y de los artículos 11 y 12 del Reglamento de Servicios Digitales de la UE (Reglamento (UE) 2022/2065):

Áncora ofrece una función limitada de oración comunitaria con moderación previa a la publicación (véase la sección 5); las solicitudes de notificación y retirada se tramitan dentro de las 24 horas según lo descrito en la sección 6. No alcanzamos los umbrales de usuarios que activan las obligaciones adicionales de transparencia previstas en los artículos 15, 24 y 42 del DSA.

15. Consumidores en la UE/EEE, Reino Unido y Suiza

Si eres consumidor residente en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, nada de lo dispuesto en estos términos —incluida la cláusula de arbitraje y la renuncia a acciones colectivas de la sección 13— limita, excluye ni prevalece sobre los derechos imperativos que la normativa de protección al consumidor de tu país te reconozca y que no puedan ser derogados por acuerdo. Conservas el derecho a iniciar acciones ante los tribunales de tu país de residencia con arreglo a las normas de protección al consumidor aplicables y a presentar reclamaciones ante tu autoridad nacional de consumo. En la medida mínima necesaria, cualquier cláusula de estos términos que entre en conflicto con ese derecho imperativo queda inaplicable respecto de ti.

Para consumidores de la UE/Reino Unido, el derecho de desistimiento de 14 días previsto en la Directiva de Derechos del Consumidor y su equivalente británico no se aplica a contenidos o servicios digitales cuya prestación haya comenzado con tu consentimiento previo expreso y reconociendo la pérdida del derecho de desistimiento una vez iniciada la prestación (art. 16(m) de la Directiva 2011/83/UE). Al empezar a usar Áncora o una suscripción premium otorgas ese consentimiento. En cualquier caso, puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento desde Ajustes del iPhone, y cualquier prueba gratuita sigue siendo gratuita si se cancela antes de que termine.

16. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cuando lo hagamos:

  1. Publicaremos la nueva versión en ancoraapp.org/es/terms con fecha de entrada en vigor.
  2. Mostraremos un aviso en la app la próxima vez que la abras.
  3. Si los cambios afectan materialmente tus derechos u obligaciones (p. ej., cambia la cláusula de arbitraje, sube un precio, se agrega una nueva categoría de suscripción), te pediremos aceptación explícita antes de continuar usando la app.

El uso continuo de Áncora después de la fecha de entrada en vigor de los términos actualizados constituye aceptación de los mismos.

17. Disposiciones generales

18. Contacto

MEAS Partners, LLC
131 Continental Dr, Ste 305
Newark, DE 19713
Estados Unidos

Fecha de entrada en vigor: 23 de abril de 2026 · Versión 1.1